Wir arbeiten für Sie als
ordentliches Reisebüro!
Einfach gesagt wir sind ein Reisebüro ohne
Reisebüro!
Daher gibt es einige grundlegende
Unterschiede zur Arbeitsweise einige
Konkurrenten.
Bei uns arbeiten keine
"studentischen Aushilfskräfte" sondern
ausgebildete Reiseverkehrskaufleute! Sie
haben also immer einen kompetenten
Ansprechpartner
Wir sind telefonisch - ohne
Warteschleife- erreichbar. Sie
erreichen einen Profi innerhalb der
Öffnungszeiten direkt
oder hinterlassen auf unserem AB eine
Nachricht und wir rufen kostenlos zurück
Sie erhalten von uns einen Vertrag
(Rechnung/Bestätigung) und nicht nur
eine "OnlineBestätigung"
Wir bearbeiten Ihre Buchung nicht
autom. sondern immer "in Abstimmung" mit
Ihnen! Daher
müssen Sie auf jeden Fall am Buchungstag
bzw. Innerhalb von 24 Std. noch
mal Ihre Emails checken
Wir belasten nicht einfach
irgendwelche Kreditkarten, die bei uns
ins System eingegeben werden! Dies
ist vor allem als Kundenservice zu
betrachten und dient natürlich zur
Vorbeugung gegen Betrug und zur
Sicherung gg. den
Leistungsträgern!
Die meisten der bei uns gebuchten
Flüge müssen innerhalb von 24Stunden
ausgestellt werden! Das
heißt Sie müssen innerhalb dieser Frist
bezahlen und erhalten innerhalb dieser
Frist Ihr Ticket bzw. Nachweis (Etix) ! Die
Fristen werden von den
Airlines/Leistungsträgern vorgegeben.
Auf regionale Feiertag, persönlich
Urlaubstage,
Wochenenden oder Zeitverschiebungen kann dabei keine Rücksicht genommen werden.
Zahlung per Überweisung heißt nicht:
"Zahlung auf Kredit" Auch
Zahlungen per Überweisung müssen
innerhalb der Frist geschehen!
Wir arbeiten als Ticketabverkäufer,
Sie legen bei uns feste Buchungen an und
keine "unverbindlichen Reservierungen"!
Wir stellen keine Tickets fertig,
wenn diese nicht bezahlt sind oder die
Zahlung geklärt ist!
Wir arbeiten für Sie 100%
nachvollziehbar. Sie
erhalten alle Informationen per Mail
Auch bei elektronischen Tickets (Etix) können
Sie sich die hinterlegten Ticketnummern
ausdrucken.
lesen
Sie mehr
