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AGBs oder die Regeln nach denen Wir arbeiten!

REISE- UND BUCHUNGSBEDINGUNGEN OnlineReiseCenter(.de)
(Das OnlineReiseCenter.de besteht derzeit aus den Internetpräsenzen  tickettown.de, Reiseziele.de, Ferienhaus-Daenemark.de, Polen-Ferienhaus.de, Ferienhaus-Norwegen.de, Deutschland-Kurzreise.de, Dänemark-Ferienhäuser.de und ggf. weitere. )

 Die Firma OnlineReiseCenter.de, Inh. Bernd Hellmuth, bietet Ihnen auf den verschiedenen angeschlossenen Domains/Webseiten eine Vielzahl von Reiseleistungen, wie Beförderungsleistungen (z.B. Flüge), sonstige touristische Einzelleistungen (z.B. Hotels, Mietwagen, Unterkünfte etc.) oder fremdveranstaltete Reisen (Lastminute-Reisen, Pauschal-Reisen, Packaging).

Im Falle einer Buchung kommt der die Reise betreffende Vertrag ausschließlich zwischen dem Kunden/User (Ihnen) und dem jeweiligen Leistungsträger zustande. Die nachfolgenden Bedingungen gelten ausschließlich für die von uns erbrachte
Serviceleistung (ehemals Handelsvermittlung) als Vermittler.

Wir veranstalten keine eigenen Reisen und sind nicht Leistungsträger. Das OnlineReisecenter bietet Ihnen zum Teil Leistungen zur Buchung
über Partnerlinks, Partnerprogramme usw. an. Für Verträge/Buchungen, die Sie bei einem dieser Partner abschließen gelten die ABG / Vertragsbestimmungen des Anbiete /Partner. 

Durch Nutzung dieser Seite erklären Sie sich mit unseren AGB einverstanden.

I. Vertragsinhalt

Ihr Buchungsauftrag (z.B. Onlinebuchung) an uns, eine Beförderung oder eine sonstige touristische Leistung (wie z.B. Flug, Lastminute-Reise usw.) für Sie zu betreuen/besorgen/bearbeiten, kann schriftlich, fernmündlich oder online erfolgen.
An Ihren Buchungsauftrag sind Sie bis zur Annahme durch uns, bzw. längstens 14 Tage ab Buchungsauftrag gebunden (Geschäftsbesorgungsvertrag).
Die Annahme durch uns kann ebenfalls schriftlich, fernmündlich oder online erfolgen.
Der Geschäftsbesorgungsvertrag hat keine Formvorschriften.

Für durch Sie stornierte Buchungsaufträge (z.B. Onlinebuchungen) erheben wir eine Bearbeitungspauschale von mindestens 25,-- € p.P. zusätzlich zu den evtl. vom Leistungsträger/Consolidator erhobenen Gebühren/Kosten.

Unsere vertragliche Pflicht ist lediglich die ordnungsgemäße Weiterleitung/Bearbeitung Ihres Buchungswunsches sowie die Weiterleitung/Bearbeitung der Bestätigung durch den Leistungsträger. Die Erbringung/Art/Umfang der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil unserer Pflichten.

Wir sind nicht Vertragspartner bei Verträgen (Reisebestätigung), die Sie mit dem Leistungsträger schließen.

Leistungsbeschreibung, Flugplan, Flugzeiten, Flugzeit, Leistungen, Preise, Tax, Zuschläge, Verfügbarkeit, sind nicht Teil eines Geschäftsbesorgungsvertrags.

 

Der im Vertrag/Rechnung/Bestätigung genannte Reisepreis kann verschiedene, nicht aufschlüsselbare Leistungsteile, wie Flugpreis, Flughafen-Passagiergebühren, evtl. Aufschläge des Leistungsträger und Provision enthalten. Dieser Reisepreis ist Grundlage des Geschäftsbesorgungsvertrag. 

 

Eventuelle nachträgliche Serviceaufträge z.B. für Umbuchungen, Stornierungen, Erstattungen, Zubuchungen, Kommunikation mit Leistungsträger oder jegliche andere Serviceleistungen stellen einen neuen Auftrag durch Sie an uns dar und werden gesondert berechnet. Sämtliche nach der Buchung an uns gestellten Serviceaufträge sind nicht mit der für die ursprüngliche Onlinebuchungsabwicklung berechneten Servicepauschale abgegolten.

 

II. Haftung als Vermittler/Markler/Buchungsplattform

Angaben zur Leistungen beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger uns gegenüber, sie stellen keine Zusicherung von uns gegenüber dem Reiseteilnehmer/Kunden dar.

Wir haften lediglich für die ordnungsgemäße Abwicklung des Buchungswunschs und ggf. für die daraus resultierenden Folgehandlungen (z.B. Rechnungsversand), nicht aber für Erbringung/Art der gebuchten Leistung durch die Leistungsträger. Alle (auch online) versandten Bestätigungen, Anmeldungen, Rechungen, Verträge usw. sind vorbehaltlich Änderung durch den Leistungsträger und aufgrund Angaben/Informationen des Leistungsträgers an uns und der Angaben des Kunden an uns bzw. den Leistungsträger in bestem Wissen und Gewissen erstellt worden. Irrtum nicht ausgeschlossen.

Nachträglich durch den Leistungsträger erhobene Gelder (Nachbelastung, ADM, usw.), die durch nachträgliche Preisänderungen bzw. Anpassungen erhoben werden, werden zu 100 % an den Kunden weitergegeben.

 

Wir haften nicht für die Richtigkeit, Gültigkeit, Nutzbarkeit und Ausstellbarkeit von Reisepreisen und Leistungen bzw. Tarifen, insbesondere von Flugpreisen/Tarifen. Alle Preise/Leistungen gelten als generell unbestätigt, da eventuelle Nachbelastungen, die z.B. durch Fehlinformationen/Fehleingaben vom Kunden/User (Ihnen) (falsche Geburtsdaten, fehlerhafte Namen, sonstige Fehler) oder vorsätzliche Falschinformationen (z.B. "Kind " wird als "Baby" angemeldet), zu 100 % an den Kunden weiter gegeben werden müssen.

Wir haften nicht für vom Kunden/User (Ihnen) online gemachte Angaben, da wir im Buchungsprozess keinen Einfluss darauf nehmen können. Fehlerhafte bzw. vorsätzlich falsche Angaben werden, wie von Ihnen online eingegeben, an den Leistungsträger weiter gegeben. Etwaige Kosten für nachträgliche Änderungen, Stornierungen o.ä. werden zu 100 % an den Kunden/User (Sie) weitergegeben.

 

III. Umbuchung/Rücktritt/Erstattung/Storno

1. Eine Erstattung von Reisepreisen, Flugpreisen, Leistungspreisen (kostenloser Rücktritt) wird generell ausgeschlossen.
2. Es steht Ihnen gegebenenfalls die Erstattung von Tax und Flughafengebühren zu.
   
    
   1. Generell wird diese Art Erstattungen nur auf ausdrücklichen Kundenwunsch für den Kunden veranlasst/durchgeführt.
   2. Etwaige Kosten für die Stornobearbeitung und Erstattung, die Kommunikation und die Serviceleistung, die uns ggf. vom Leistungsträger oder Consolidator in Rechnung gestellt werden (Fremdkosten), werden wir pauschal mit min. 25€p.P. (darüber hinaus zu 100 %) an den Kunden weitergeben.
   3. Zusätzlich erheben wir eine Servicefee von pauschal mind. 25€ p.P. für die Bearbeitung des Stornowunschs.
   4. Außerdem müssen wir unseren Kunden eine Servicefee für die
      Bearbeitung der Erstattung (Refund, Tax-Refund) und ggf. die Auszahlung (buchhalterischer Aufwand usw.) eines erstattungsfähigen Betrags mit pauschal min. 25€ p.P. berechnen.
   5. Die berechneten Servicepauschalen werden mit der zu erwartenden Erstattung verrechnet, der Differenzbetrag wird Ihnen ausgewiesen und ggf. gutgeschrieben.
   6. Falls die berechneten Servicepauschalen die Höhe der zu erwartenden Erstattung übersteigt, wird Ihnen lediglich ein Kostenauflistung gesandt. Eine Erstattung an Sie ist dann ausgeschlossen.
      
       
3. Eine Umbuchung stellt jegliche Art der Änderung dar.
4. Die Umbuchung einer Reiseleistung kann nur durch Rücktritt mit anschließender Neubuchung und neuem Vertragsabschluss erfolgen, soweit der Leistungsträger hierfür nicht andere Bedingungen vorsieht. Eventuell anfallende Kosten müssen vom Kunden getragen werden.  
   Die genauen Kosten/Stornokosten entnehmen Sie bitte Ihrem Vertrag, der Reisebestätigung oder den Ihnen ausgehändigten AGBs des Leistungsträgers.
   Kosten, die durch den neuen Vertragsabschluss entstehen (auch Servicepauschalen), sind vom Kunden (Ihnen) zu tragen.
5. Für nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Buchungsaufträgen (z.B. auch Onlinebuchungen) erheben wir eine Bearbeitungspauschale von mind. 25,-- €  p.P. zuzüglich zu den von der Airline erhobenen Kosten/Gebühren.
6. Eine Änderung der Strecke ist keine Umbuchung, sondern eine Umroutung (Routenänderung). Da Flugpreise/Tarife auf bestimmte Strecken berechnet sind, ist eine Umroutung generell ausgeschlossen. (bes. Bestimmungen: Business-Class)
7. Namensänderungen oder der Übertrag von Reisedokumenten sind nicht möglich, soweit der Leistungsträger hierfür nicht andere Bedingungen vorsieht. Kosten, die durch die Änderung entstehen, sind vom Kunden zu tragen. Zusätzlich erheben wir eine Servicefee von pauschal mind. 25€ für die Bearbeitung

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.


 

IV. Linienflüge, Sonder- und Charterflüge
(Netto-Fares, Nego-Fares, No-Frills, Sondertarife, Iata)

Für alle Flug-Leistungen gelten die im Folgenden genannten besonderen Bedingungen:

1.    Es dürfen generell nur die in den Reiseunterlagen/Tickets/Flugplan ausgewiesenen Fluggesellschaften in Anspruch genommen werden.
Umbuchungen/Umroutung und Stornierungen sind in der Regel nicht möglich.

2.    Bitte beachten Sie, dass Sie sich alle Weiter- und Rückflüge spätestens 72 Std. vor Abflug bei der jeweiligen Fluggesellschaft rückbestätigen lassen, da ansonsten ggf. kein Anspruch auf Beförderung besteht.

3.    Der Rücktritt mit anschließender Erstattung des Reisepreises wird im Normalfall ausgeschlossen, da die Rücktrittsgebühren bis zu 100 % des Reisepreises betragen.

4.    Flugscheine, die nur teilweise genutzt wurden, können nicht erstattet oder geändert werden. Bei Nichtnutzung des Hinflugs verfallen automatisch alle
Weiter- bzw. Rückflüge.

5.    Preiserhöhungen

Wir sind berechtigt, im Auftrag des Leistungsträgers den Reisepreis  - auch nachträglich - zu erhöhen, wenn sich unvorhersehbar und nach Vertragsabschluss die nachfolgend genannten Preisbestandteile aufgrund von Umständen erhöhen oder neu kalkuliert werden, die von uns bzw. dem Leistungsträger nicht zu vertreten sind: Devisen- und Wechselkurse, Beförderungstarife und –preise (z.B. Kerosinzuschlag), behördliche Abgaben bzw. Gebühren, wie z.B. Flughafensicherheits-, Lande-, Sicherheits- oder Einreisegebühren.

Wir werden die Preiserhöhung unverzüglich mitteilen. Erhöht sich der Reisepreis um mehr als 5 %, so hat der Reiseteilnehmer meist das Recht, von der Reise bzw. dem Vertrag ohne Zahlung der Rücktrittsgebühren zurückzutreten. Der Rücktritt muss unverzüglich erklärt werden.
Für gebuchte Flugleistungen (Linienflug) gilt diese  Rücktrittsregelung nicht!

6. Änderungen durch den Leistungsträger

Alle durch den Leistungsträger zu erbringenden Leistungen (Normaltarif, Sondertarif,Charterflug und von Billig-Airlines) sind in Flugplan, Flugpreis, Flugzeit vorbehaltlich Änderung durch den Leistungsträger.
Wir versuchen, Ihnen etwaige Änderungen möglichst zeitnah mitzuteilen.
Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie vor Abreise nochmals Ihre aktuellen Flugdaten einsehen können. Wir empfehlen den Service von checkmytrip.com oder Flugbuchung-darstellen.de

 

V. Zahlung

1. Alle Reiseleistungen und Servicepauschalen müssen vor Reiseantritt, spätestens bei Bestellung/Ausstellung/Hinterlegung der Reiseunterlagen bezahlt sein. Ohne vorherige Zahlung kann die Erbringung der Leistung verweigert werden.

1.a Die gängige Zahlungsfrist beträgt 24 Stunden nach Buchung (innerhalb unserer Öffnungszeiten), falls der Leistungsträger keine anderen Fristen vorsieht.

1.b. Alle Zahlungsfristen/Ausstellungsfristen der Leistungsträger werden von uns an Sie weitergegeben. Kosten, die durch Nichteinhaltung dieser Fristen und daraus resultierende Stornierung oder Umbuchungen entstehen, werden zu 100 % an den Reisenden weitergegeben. Wir behalten uns vor, in diesem Fall eine Bearbeitungspauschale von mindestens 25,-- € p.P. zu erheben.

1.c Kosten, die durch Verweigerung der Zahlung und daraus resultierende Stornierung oder Umbuchungen entstehen, werden zu 100 % an den Reisenden weitergegeben. Wir behalten uns vor, in diesem Fall eine Bearbeitungspauschale von mindestens 25,-- € p.P. zu erheben.

2.  Ob und in welcher Höhe eine Anzahlung erforderlich ist und bis wann diese zu leisten ist, wird mit der Buchungsbestätigung des Leistungsträgers gesondert angegeben. 

3.    Rücktritts, Storno- und Umbuchungsgebühren sind sofort fällig.

4.    Kreditkartenzahlung:

a.  Generell akzeptieren wir keine Zahlung per Kreditkarte.

a1. Die Eingabe Ihrer Kreditkartennummer in den Text-Schlitz auf unserer Seite veranlasst keine automatische Zahlung, sondern dient lediglich als Textinformation innerhalb Ihrer Flugbuchung!

b.  Wir leiten Ihren Zahlungswunsch per Kreditkarte an den Leistungsträger weiter, wenn dieser das Disagio (Kosten für Kreditkartenzahlung) übernimmt. Wir behalten uns vor, sämtliche uns entstehenden Kosten für Bearbeitungsgebühren oder Disagios, die aus der Bezahlung per Kreditkarte resultieren an den Reisenden weiterzugeben.

c.  Der Reisende hat dafür Sorge zu tragen dass die Kreditkarte "gedeckt" und eventuelle Zahlungsgrenzen/Limits nicht ausgereizt sind.
Kosten, die durch die Kreditkarten-Ablehnung und durch den damit verbundenen Mehraufwand entstehen, werden an den Reisenden zu 100 % weiterbelastet.
Wir behalten uns vor, ab dem 1. erfolglosen Belastungsversuch eine erhöhte Servicepauschale von mindesten zusätzlich 25€ p.P. zu berechnen, um den Mehraufwand zu decken.

d.  Kosten, die durch spätere Rückbuchung des Reisebetrages (z.B. bei Nichtdeckung des Kartenkontos oder Einspruch) entstehen, werden an den Reisenden zu 100 % weiterbelastet. Außerdem wird dem Reisenden eine Vertragsstrafe von mindestens 1000,-- Euro belastet.

e.  Mit Angabe / Eingabe der Kreditkartendaten versichern Sie, Inhaber dieser Karte zu sein oder der Zahlung als Inhaber der Kreditkarte zugestimmt zu haben.

f. Wir behalten uns vor, von Ihnen ein ausgefülltes Formblatt (Signature on File) zu verlangen, mit dem Sie uns erlauben, die Kreditkartenbelastung durch eine Partnerfirma bzw. den Leistungsträger zu veranlassen.

5.      Überweisung:

a.  Zahlungen per Überweisung sind nur mit Nachweis möglich. Als Nachweis werden ausschließlich folgende Dokumente akzeptiert: Onlinezahlungsnachweis mir verbrauchter TAN, von der Bank abgestempelte und signierte Überweisungsträger, teilgeschwärzter Kontoauszug.

b. Zahlungen per Überweisung müssen sofort nach Rechungserhalt getätigt werden.

c.  Kosten, die durch spätere Rückbuchung des Reisebetrages (z.B. bei Nichtdeckung des Kontos) entstehen, werden an den Reisenden zu 100 % weiterbelastet. Außerdem wird dem Reisenden eine Vertragsstrafe von 1000,-- Euro belastet.

d.  Zahlungen, die direkt an den Leistungsträger geleistet wurden, unterliegen nicht unserer Obhut. Dies gilt sowohl für Direktinkasso-Buchungen als auch bei Zahlung per Kreditkarte.

e. Zahlungen per Überweisung müssen innerhalb der Ihnen genannten Fristen (meist 24Stunden) erfolgt sein und uns per o.g. Nachweise nachgewiesen werden.

 

6. Direktinkasso

Als Direktinkasso bezeichnet man die Bezahlung von Reiseleistungen direkt an den Leistungsträger (z.B. Reiseveranstalter) bzw. den direkten Einzug per Lastschrift durch diesen. Das Direktinkassoverfahren dient zur schnellen und unkomplizierten Zahlung ohne Einbeziehen des bearbeitenden Agenten (uns).

• per Banküberweisung
  Sie erhalten die Kontodaten des Leistungsträgers per Reisebestätigung oder Post und zahlen direkt per Überweisung.

• per Lastschrift-Verfahren
  Wir geben die uns angegebenen Daten in Ihre Buchung ein und damit
  (nur) an den Reiseveranstalter/Leistungstäger weiter. Dieser zieht dann
  fristgerecht den Reisebetrag ein.

• per Kreditkarte
  Wir geben Ihre Kreditkartendaten in Ihre Buchung ein und damit an
  den Leistungsträger weiter. Dieser zieht dann den Reisebetrag ein.

7. Zahlungen an Reiseveranstalter sollten nur getätigt werden, wenn ein Sicherungsschein vorliegt. Für Flugleistungen und Einzelleistungen (z.B. Hotelbuchung) ist kein Sicherungsschein vorgeschrieben und wird auch von den Leistungsträgern/Airlines nicht ausgegeben!

 

VI. Versicherungen

Wir empfehlen den Abschluss eines Reiseschutz-Pakets, insbesondere einer Reiserücktritts- bzw. Stornokostenversicherung.
Sämtliche bei uns angebotenen Versicherungen betreffen ausschließlich unvorhersehbare Ereignisse, die zu einer  Stornierung führen können. Gängige Stornogründe sind z.B. Krankheit oder Tot.

Stornokosten, die bei Stornierungen aus einem anderen Grund (z.B. Urlaubssperren, geänderte Reisepläne, Wetterbedingungen oder Katastrophen im Reiseland o.ä.) entstehen, werden nicht von der Versicherung, dem Leistungsträger oder uns getragen.

Die genauen Versicherungsbestimmungen entnehmen Sie bitte den Ihnen ausgehändigten und bei Buchung akzeptierten Versicherungsbestimmungen bzw. der Police.

Sie haben generell einen Selbstbehalt zu tragen. Die Höhe/Berechnung des Selbstbehalt entnehmen Sie bitte den Ihnen ausgehändigten und bei Buchung akzeptierten Versicherungsbestimmungen bzw. der Police.

Sämtliche Servicepauschalen, die Ihnen für die Buchung der Reise und ggf. für die Stornierung (sieh Punkt III) berechnet wurden/werden
sind ggf. nicht durch die Versicherung abgedeckt/erstattbar.

 

VII. Auskünfte über Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen 

Wir gehen davon aus, dass Sie sich bereits vor der Buchung über die Einreisebestimmungen und eventuelle Visa/gültige Pässe gekümmert haben.
Reisen, Flüge, Leistungen, die wegen versäumter Visabeantragung, abgelaufenem Pass, fehlendem Kinderausweis o.ä. storniert werden müssen, können zusätzlich zu den Stornokosten mit besonderen Servicepauschalen belegt werden. Alle Informationen über die o.g. Bestimmungen/Empfehlungen, die Sie von uns erhalten haben, sind ohne Gewähr, wir empfehlen Ihnen die Nachfrage beim Tropeninstitut bzw. dem Konsulat des Reiselandes.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass jederzeit die Möglichkeit einer Änderung der Bestimmungen durch die Behörden besteht. Dem Teilnehmer wird daher dringend empfohlen, selbst die Nachrichtenmedien über Änderungen der Bestimmungen in seinem Zielland zu verfolgen, um sich zeitig auf geänderte Umstände einstellen zu können.

Wir sind nicht für die Besorgung von Einreisebestimmungen oder Visa verantwortlich. Wir
weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass Sie alle Informationen zu Einreisebestimmungen bzw. Einreiseverweigerung vor Buchung klären müssen, um eventuellen Kosten vorzubeugen.
Wir werden Sie gern informieren, wo Sie diese Informationen erfragen können.
Wir gehen generell von deutscher Staatangehörigkeit und Volljährigkeit aus, wenn wir von Ihnen nicht ausdrücklich anders informiert werden.

 

VIII. Haftungsbeschränkung/Gewährleistung Ihrerseits  

Für Schäden im Zusammenhang mit unserer Tätigkeit, die wir nachweislich verschuldet haben und  gleich aus welchem Rechtsgrund, haften wir unbeschränkt bis zur Höhe des Reisepreises. Für darüber hinausgehende Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Wir haften nicht für die Erbringung der gebuchten Leistung!

Wir haften weder für Inhalte noch für Leistungen, die durch einen auf unserer Seite befindlichen Link (Weiterleitung) bei einem unserer “Partner“ bestellt oder gekauft wurden. Bitte wenden Sie sich an den im Impressum der Partnerseite genannten Ansprechpartner.

Alle auf unseren Seiten online angebotenen Leistungen (Internet-Booking-Engines -IBE-) werden auf fremden Servern gespeichert und von Partnerfirmen aktualisiert. Daher haften wir nicht für die Richtigkeit dieser Daten. Etwaige Schäden, die durch falsche Daten entstehen, können weder von uns noch von den jeweiligen Partnern erstattet werden. Die Benutzung der IBE ist auf eigene Gefahr, Irrtum und Falscheingaben sind nicht ausgeschlossen.
 

Sie haften für entstandene Verbindlichkeiten, die uns bzw. dem Leistungsträger durch die Nutzung Ihres PC (IP-Adresse ist nachvollziehbar) durch Sie und durch Nutzung Ihres PC durch andere, insbesondere die in Ihrem Haushalt lebenden Minderjährigen (unter 18 Jahren), auf unseren Webseiten entstehen.

Sie erklären sich damit einverstanden, jede Nutzung unserer Webseiten, die durch Minderjährige in Ihrem Namen oder auf Ihre Rechnung erfolgt, zu überwachen. Sie gewährleisten außerdem, dass alle Informationen, die von Ihnen oder Mitgliedern Ihres Haushalts bei Nutzung dieser Website angegeben werden, richtig und vollständig sind.

Jede spekulative, falsche oder in betrügerischer Absicht erfolgte Reservierung oder jede Reservierung, die in der Erwartung einer gesteigerten Nachfrage erfolgt, ist ohne Einschränkung untersagt. Die Möglichkeiten zur Buchung von Reisen auf dieser Website dürfen nur genutzt werden, um rechtmäßige Buchungen oder Einkäufe für Sie oder für eine andere Person vorzunehmen, deren Einverständnis Sie haben  oder in deren Namen Sie rechtmäßig handeln dürfen.  

Wir schließen die Haftung für vom User online angegebene Daten (Namensdaten, Adressdaten, Reisedaten, Geburtsdaten, Kreditkartendaten usw.) und für aus Fehleingaben eventuell entstehende Kosten generell aus, da wir keinen Einfluss auf diese im Buchungsprozess eingegebenen Daten nehmen können. Wir gehen generell von der Richtigkeit der vom Kunden/User an uns übermittelten Daten aus, eventuelle Änderungen/Stornierungen werden mit  besonderen Kosten belegt! (Siehe § 3,4)

 

IX. Abtretungsverbot

Eine Abtretung von Ansprüchen des Reiseteilnehmers gegen uns an Dritte, auch an Ehegatten oder Verwandte, ist ausgeschlossen. Auch die gerichtliche Geltendmachung vorbezeichneter Ansprüche des Reiseteilnehmers durch Dritte im eigenen Namen ist unzulässig. 

 

X. Billig-Flug-Airlines/No-Frills-Airlines

Folgende Grundlagen zur Definition eines Billigflugs oder einer Billigairline sind bei  Wikipedia.de veröffentlich (wir beziehen uns auf diese Definitionen):
>extreme Billigangebote, mit denen Werbung gemacht wird ("99 Cent"), gelten in der Regel nur bei frühzeitiger Buchung und nur für ein begrenztes, relativ kleines Kontingent (meist unter 15 % der verfügbaren Sitzplätze).

>nur eine Passagierklasse, keine Business- und First-Class.

>niedrige Freigepäckmengen. Mehrgepäck wird gegen Aufpreis transportiert

>oft nur ein Flugzeugtyp, das spart Reparatur- und Trainingskosten (z.B. Easyjet mit Boeing 737 und Airbus A319, Ryanair nur mit Boeing 737)

>intensivere Flottennutzung (so genannte daily utilisation, beispielsweise bei Easyjet ca. 10,7 Stunden pro Tag gegenüber Linienflieger British Airways nur 7,1 h)

>kurze Bodenstandzeiten (Turnaround in der Regel 25 min zwischen zwei Flugereignissen)

>freie Sitzplatzwahl an Bord des Flugzeuges.

>nur Nonstop-Flüge, keine Transfers

>preiswerte Sekundärflughäfen ohne großen Verkehr, geringe Abfertigungsgebühren.

>kein kostenloser Bord-Service. Getränke und Snacks im Verkauf (No frills-Konzept) oder die Ausgabe von Flugzeugessen ist streng reglementiert (üblicherweise maximal 1 Getränk pro Flugpassagier).

>Personal: entsprechend der gesetzlichen Mindestbesatzung (so genanntes Crew-Complement), hohe Flexibilität (zum Beispiel Boarding durch Flugbegleiter), niedrige Gehälter.

>Kosteneinsparungen durch Direktvertrieb, insbesondere durch Callcenter und Internet, Check-In Automaten.

>wenig Verwaltungspersonal (zum Beispiel Germanwings in Köln: etwa 50 Mitarbeiter).

 

1. Alle in unseren IBEs über unsere Domains gebuchten Billig-Airline-Buchungen werden direkt nach Buchung an den Leistungsträger zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
Wir haben weder Einfluss auf Ihre Buchung noch auf die Zahlung oder Abwicklung.
Es handelt sich um „einen durchlaufenden Posten“.

 

2. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass so genannte Billig-Fluggesellschaften oder Billig-Airlines wie z.B. AirBerlin, Hapag-Lloyd-Express, Germanwings oder Flydba, Eaysyjet, Ryanair usw. besondere AGBs und Reisebedingungen haben.
Meist ist eine Umbuchung/Erstattung gar nicht oder nur gegen vergleichbar hohe Kosten möglich. Außerdem haben diese Airlines meist besondere Eincheckzeiten und Mindestumsteigezeit und bieten auf Anschlussflügen kein Durchchecken (autom. Gepäckweiterleitung am Umsteigeort) an.
 

3. Wir gehen bei Buchung einer Leistung (Billigflug) z.B. der o.g. Airlines davon aus, dass Sie die AGBs und Reisebestimmungen des jeweiligen Leistungsträgers (z.B. auch auf dessen Onlineauftritt) gelesen haben und diese akzeptieren.

4. Wir weisen nochmals darauf hin, dass wir in keiner Weise haftbar gemacht werden können für die Arbeitsweise/Leistungserbringung von Leistungsträgern, insbesondere Billig-Airlines.

Außerdem sind alle Flugleistungen (normal und von Billig-Airlines) in Flugplan, Flugpreis, Flugzeit vorbehaltlich Änderung durch die Fluggesellschaft.

 

5. Wir haften nicht für Irrtümer/Änderungen der Leistungsträger. 

6. Bei Buchung von Billigairlines durch unser Online-Angebot geht die Gefahr auf den Reisenden über, Flugzeitenänderungen oder jegliche andere Änderungen der Buchung durch den Leistungsträger können nicht von uns weitergeleitet werden, da wir selbst keine Informationen erhalten.
Wir empfehlen daher dringend die Angabe einer Handynummer, um Informationen direkt und kurzfristig vom Leistungsträger erhalten zu können.

 

XI. Links auf unserer Seite
Wir haften nicht für Inhalte der bei uns verlinkten Internetseiten/IBE. Sämtliche Links sind ein angebotener Service von uns, auf den wir keinen weiteren Einfluss haben. Wir übernehmen keine Verantwortung für auf verlinkten Seiten entstandene Verbindlichkeiten, Verträge oder Zusagen. Alle Fragen zu verlinkten Seiten senden Sie bitte an den jeweiligen Webmaster.

Bitte teilen Sie uns mit, falls Sie auf einer der bei uns verlinkten Seiten z.B. unsittliches, rechtswidriges oder pornografisches Material finden, damit wir diesen Link sofort sperren können.

Offizielle Erklärung:
Aufgrund einer Entscheidung des Landgerichts Hamburg, müssen wir uns von den Inhalten aller Links, mit denen unsere Internetseiten verlassen werden können, ausdrücklich distanzieren, da wir ansonsten für die Inhalte, die wir nicht beeinflussen können, mitverantwortlich wären.

Alle Links wurden in bestem Wissen und Gewissen online gestellt, falls Ihnen ein unsittliches oder unrechtliches Verhalten oder Angebot auf einer verlinkten Seite auffällt, geben Sie uns bitte Bescheid, der Link wird sofort gelöscht.

 

XII. Zustellung/Versand/Hinterlegung/Etix
1. Der Versand von Reiseunterlagen wie z.B. Flugtickets, Hotelgutscheine, Reiseunterlagen oder Mietwagenvouchern erfolgt generell per Email oder per „normaler“ Post.

2. Kosten für den Sonderversand z.B. per Boten, versichertem Packet oder Einschreiben werden zu 100 % an den Kunden weitergegeben. Wir behalten uns vor, bei erhöhtem Arbeitsaufwand durch gesonderten Versandt eine Bearbeitungspauschale in Höhe von min. € 10 zu erheben.

3.Durch den Versand per Deutsche Post AG, tragen wir keinerlei Risiko der Sendung. Kosten für verloren gegangene oder zu spät zugestellte Tickets oder Reiseunterlagen (z.B. bei Neuausstellung) trägt der Kunde. Mit dem Versandt durch die Deutsche Post AG geht die Gefahr, ab der Bestellung durch uns beim Leistungsträger oder Consolidator, auf den Kunden über.

4. Wir übernehmen keine Garantie/Haftung für die Lieferzeiten der Deutschen Post.
Die Zustellung der Versandstücke per Deutsche Post kann min. 5 Tage dauern (offizielle Angaben der Deutschen Post)

5. Generell wird von den Leistungsträgern eine Hinterlegung Ihrer Flugtickets per elektronischem Ticket (Etix) vorgeschrieben, was wir auch empfehlen. Diese Hinterlegung erfolgt durch die Airline selbst, sodass wir ab der Bestellung der Hinterlegung keine Haftung mehr übernehmen.

6. Bei Hinterlegungen an einem Ticketoffice/Serviceschalter geht die Gefahr ab der Bestellung durch uns, auf den Kunden über, da wir keinerlei physischen Zugriff mehr auf Ihre Tickets haben.

7. Persönliche oder per Boten zugestellte Versandstücke gelten auch bei Einwurf in  Briefkasten/Postkasten als zugestellt.

 

XIII. Geschäftsführer/ Inhaber/Gerichtsstand
Inhaber und Betreiber der Seiten (Domain) tickettown.de,
Reiseziele.de, Ferienhaus-Daenemark.de, Ferienhaus-Norwegen.de
Polen-Ferienhaus.de, Dänemark-Ferienhäuser.de, Deutschland-Kurzreise.de und OnlineReiseCenter.de
ist Bernd Hellmuth
(Admin C)
Heidekampweg 11, 12437 Berlin.

Es gibt keine weiteren vertretungsberechtigten Personen neben Bernd Hellmuth.
Gerichtsstand ist Berlin.

XIV. Öffnungszeiten/Ausstellungsfrist / Buchungsfrist

Unsere Öffnungszeiten sind:
Montag   -   Freitag 10:00 - 18:00   Uhr


XV. Datenschutz / Datennutzung
Ihre persönlichen Daten werden datenschutzkonform genutzt. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Daten teilweise gespeichert, verarbeitet und genutzt werden.

Wir nutzen verschiedene Webseiten-Analyse-Programme externer Anbieter zur Erstellung von Statistiken über die Nutzung unserer Webseiten. Dazu zählt u.a. Google-Analytics oder Etracker. Uns wird von diesen Anbietern versichert, dass die dabei über Sie als User/Besucher der Webseite bekannt gewordenen Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse) geheim gehalten werden und nicht mit anderen Daten, z.B. aus Ihrem Google-Account, verknüpft werden.  Wir erhalten keinerlei persönliche Daten, sondern lediglich eine Übersicht der Nutzung unserer Seiten.